¿Quiénes somos?

Roomsday.com es una agencia de viajes on-line autorizada por la Conselleria de Turisme de la Comunidad Valenciana y registrada con el código CV-m1590-V.

Los datos de nuestra empresa son:

ROOMSDAY TRAVEL S.L.U.
CIF B-98513229
Avinguda del Raval 16
46702 Gandia - Valencia

Reserva fácil

Reserva gratis. En la inmensa mayoría de los casos podrás reservar gratis. Es decir no tendrás que pagar nada para que te reservemos las habitaciones que estás buscando. No te pediremos tarjetas de crédito como garantía ni entregas a cuenta ni te cobraremos nada.

Reserva sin tarjeta. Te enviaremos tu reserva al instante y podrás pagar mediante ingreso en BBVA o transferencia desde tu banco, Con toda tranquilidad, sin dar tu tarjeta por internet.

Cancela gratis. Roomsday.com NUNCA te cobrará NADA por reservar ni por cancelar tu reserva.

Sólo debemos tener en cuenta los gastos de cancelación del propio hotel, esos no podemos evitarlos. Hasta la fecha en que el hotel cobra gastos por cancelar puedes anular sin pagar nada.

Si ya hubieras pagado todo o parte de tu reserva, te devolvemos inmediatamente el 100% de lo pagado.

Sólo tendrás que pagar tu reserva en el momento en el caso de reservas de última hora, ofertas especiales, u ofertas "No Reembolsables" en las que el hotel ofrece un descuento pero pide el pago inmediato.

Cancela fácil. No tienes que alegar ningún motivo, ni hace falta que tengas ningún problema. Sólo llámanos o mándanos un email y tu reserva quedará cancelada al instante sin preguntas.

Opiniones de nuestros clientes

Mejor que lo que te contemos nosotros es que compruebes lo que otros clientes opinan sobre su experiencia reservando con nosotros. Puedes ver todas las opiniones de clientes aquí. ¿Has pensado que otras agencias te ponen opiniones de hoteles pero NUNCA sobre ellas mismas? Para nosotros es importantísimo saber como hacemos nuestro trabajo y que otros lo sepan. Por eso preguntamos a todos nuestros clientes y ponemos sus comentarios sin censura en nuestro menú principal.

Seguridad al reservar

Aval oficial. Tenemos un aval de más de 60.000 € depositados en la Dirección General de Hacienda de la Comunidad Valenciana. Este aval protege al consumidor ante cualquier problema que tuviera con nuestra empresa.

Seguro de Responsabilidad Civil. También tenemos un Seguro de Responsabilidad Civil de más de 300.000 € que cubre cualquier eventualidad o problema que surja durante un viaje. Además en todas nuestras reservas, de manera complementaria, ofrecemos la posibilidad de contratar un seguro de cancelación con la conocida aseguradora Intermundial que cubre los gastos por cancelar una reserva en más de 30 supuestos diferentes.

Proceso cifrado. Todo el proceso de reserva on-line está cifrado mediante un certificado de alta seguridad de 256 bits proporcionado por la multinacional GeoTrust que garantiza que todos sus datos están cifrados y no pueden ser accesibles por terceros.

Pago ultra seguro. En el caso de pagos con tarjeta, tenemos activado el protocolo 3D Secure que impide que nadie pueda suplantar su identidad o usar su tarjeta para compras fraudulentas.

Privacidad. Utilizamos únicamente los datos estrictamente necesarios para poder cumplir con nuestra misión de ofrecerle hoteles baratos con una buena experiencia de usuario. Para más información consulta nuestra Política de Privacidad.

Atención Personal

Teléfono directo. Nuestro teléfono de contacto es el 962 84 84 84, es una línea normal sin pagos adicionales, no es un 902 ni nada parecido.

Atendemos todas las llamadas directamente, no hay máquinas con opciones de menús absurdas ni esperas interminables. No tenemos un call center con teleoperadores, al otro lado de la línea te contestará un agente de viajes profesional. Nuestro teléfono aparece bien grande arriba a la derecha en todas las páginas de Roomsday.com, no tienes que buscarlo porque no está escondido.

Chat directo. También puedes usar nuestro chat on-line que aparece en la esquina inferior izquierda. También está atendido por agentes de viajes profesionales, no por máquinas ni teleoperadores.

Horario super cómodo. Tenemos un horario amplio de atención: Lunes a Domingo de 09:00 a 23:00 h. Si tienes cualquier duda es importante que puedas llamarnos cuando dispongas de tiempo para ello.

Oficina física. Nuestras oficinas y sede social están en Gandia (Valencia), Avinguda del Raval 16.

Si quieres enviarnos un correo electrónico, puedes hacerlo a contacto@roomsday.com

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